İade ve Değişim

Genel Bilgilendirme

Limon’s Bebek ve Çocuk olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. www.limonscocuk.com üzerinden satın aldığınız ürünlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında iade ve değişim işlemleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:

• Kullanılmamış olması
• Tekrar satılabilir durumda olması
• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onaylanan iadelerde ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade işlemi başlatılır. Onaylanan iadelerde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre en geç 14 gün içerisinde gerçekleştirilecektir.

Değişim İşlemleri

Ürün değişimi yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Değişim taleplerinde stok durumuna göre aynı ürünün farklı beden veya farklı bir ürün ile değişim yapılabilir.

İade ve Değişim Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilmeyebilir:

• Kullanılmış ürünler
• Etiketi çıkarılmış ürünler
• Hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler
• Ambalajı zarar görmüş ürünler

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz size ulaştığında paketi kontrol etmeniz önerilir. Kargo sırasında hasar görmüş ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

Hasarlı veya hatalı ürün durumunda bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli destek sağlanacaktır.

İletişim

İade ve değişim işlemleri ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Limon’s Bebek ve Çocuk
Yasal Ünvan: Rahime Kayalar
Adres: Molla Yusuf Mahallesi, Uncalı Caddesi No:52/D, Konyaaltı / Antalya
Telefon: 0505 218 37 47
Web Sitesi: www.limonscocuk.com